Règles Internes

LA PETITE VILLA ® – Locations de vacances, côte Est, l’île Maurice.

Règles Interne
Site Web www.lapetitevilla.com

Conditions de séjour / visite : Toutes les visites/séjours, que ce soit directement ou sur des portails de réservation,sont à se conformer à nos Conditions générales de locations comme suit :

La Petite Villa est une residence touristique, sous la marque deposée LA PETITE VILLA ® , à l’île Maurice.

Conditions de réservation : vous pouvez réserver notre service d’hébergement, dans n’importe quel des portail disponibles, en fonction de la région du monde, la ou vous l’accederez. Aujourd’hui, il y a une liste extensive d’annonces en ligne a travers les portails de voyage listés sur web. Bien que chaque portail a des conditions spécifiques reservation, vous pouvez demander n’importe quelle information ce concernant, par téléphone ou par mail a votre hote. Vous pouvez également choisir toute réservation en ligne sur le site web.
Notre clientele: LA PETITE VILLA ® a jusqu’à présent, accueilli des personnes de nombreuses parties du monde, de la Chine au Etats-Unis d’Amérique. Alors que LA PETITE VILLA ® continue ses services dédiés à la location, en prenant soin de nos clients et leurs besoins spécifiques, vous pouvez toujours aider, en donnant une idée d’amélioration ou d’implementation, via notre e-mail sur ce site.
Hote dédié : chaque groupe de clients, seront accueilli par un hôte dédié, afin prendre soin de leurs besoins. Alors que vous pouvez communiquer directement avec lui, à travers les portails, l’hôte s’assurera aussi que vous avez son numéro de téléphone mobile, dont un moyen plus rapide de communication, vers vos besoins. L’hôte(un seul)sera à votre attention, tout au long de votre séjour.
Entrepreneurs indépendants : l’hôte peut vous recommander à des services externes, fournis par les opérateurs indépendants de notre activité d’entreprise,soit directement ou a travers le site web. LA PETITE VILLA ®, en aucun cas, est responsable des conditions,des opérateurs indépendants.

Pertes, Vols ou autres cas majeurs: Sur chaque check-in, le client sera mis au courant de la fonctionnalités de sécurité disponibles. Le client, est recommandé d’utiliser les fonctions de sécurité, telles que le coffre-fort électronique, pour garder leurs matériaux. Le client est recommandé de faire usage de l’alarme,avant de sortir ou pour la nuit, car l’assurance en depends, ainsi que les equipements a l’interieur.Si des événements majeurs surviennent, le client est invité à communiquer avec son hôte immédiatement, pour l’assistance. Le client est responsable de ses baggages et items,pendant son séjour. Lors de son check-out, il est impératif,que le client vérifie s’il n’as [pas laissé aucun item,car il y a d’autres visites,nettoyages, et personnes qui viendront après. LA PETITE VILLA ®, ne rembourse aucun items/perte, après le check-out.
Tour du village: l’hôte feras à chaque groupe sejournant, une visite guidée du village, en rdv d’avance. S’il y a pas de véhicules disponibles, l’hôte peut venir dans votre véhicule, sous votre approbation,. L’hôte va aussi s’assurer que le logement est présenté entièrement, avec toutes les fonctionnalités, et que votre réservation et conditions sont respectées tout au long de votre séjour.
Portails de voyage: Aujourd’hui, la réservation est effectuée uniquement par les portails de voyage approuvé : booking.com, tripadvisor sont tels exemples. Seulement ces portails ont approuvé aujourd’hui ont nos descriptions des annonces, commentaires, détails, informations et des photos de notre résidence de tourisme et de services d’hébergement, par lequel notre clienele ciblées sait comment contacter leur hote. LA PETITE VILLA ® ne partage pas d’informations sur le séjour les clients, d’images ou d’autres informations, sur d’autres sites web, a l’exception des sites de portails voyage où la marque est enregistrée.

Information et posts publiques:LA PETITE VILLA ®, ne partage pas d’informations au public, autres que ses portails agréés. Le partage de l’information (enregistrements sonores, vidéos, données, etc.) à des portails, autres que les portails de voyages où les réservations ont été annoncées, sont interdites. LA PETITE VILLA ® encourage des vacances saines et confidentiels pour ces clients et ainsi encourage meme aux gens, visiteurs à communiquer avec le gérant en premier lieu, et au besoin, pour garantir la confidentialité et la sécurité à l’avenir. Si vous avez des sujets pre-occupantes, veuillez appeler le numéro dans la page contacts directement, afin de remonter vos questions et sujets. Vous pouvez également contacter votre hôte (uniquement) directement via votre portai, réservation. LA PETITE VILLA ®, partage la même politique pour son personnel.

Allergies ou soins médicaux:Si vous avez des allergies (chlore – l’eau pour la piscine, ou autres) ou tout autre soins médical qui exigent une attention particulière, veuillez communiquer avec votre hôte avant ou lors de votre date d’arrivée.
Check-in: Tous les clients a travers le check-in, sont tenus de remplir un formulaire d’évaluation de la propreté, le confort, les équipements, la sécurité, entre autres critères,avant la livraison des clefs de LA PETITE VILLA ®. Si ou cas ou,vous ne l’avez pas fait: LA PETITE VILLA ® estime que: vous etes pleinement satisfait et avez tout verifié,lors de la remise des clefs.Le check-in se fait avec votre hote, au moment de l’entrée, afin de s’assurer que la résidence de tourisme, répond à vos attentes, et la satisfaction des services accomplies, pour vos futurs séjours. Lors, du check-in,vous etes prié: de prendre rendez-vous a l’amiable avec votre hote,afin que l’etablissement vous soit livré au moindre délais. Vous etes aussi prié de confirmer votre séjour,apres la presentation du lieu et verifications,qui dure d’environ 30minutes; Au cas ou vous restez, LA PETITE VILLA ®,estime que vous etes satisfait de la location,et que vous etes preneur.

Questions, séjours&tarifs : si vous avez des questions, veuillez communiquer uniquement à votre hôte: votre heure d’arrivé. Les séjours/réservations sont non remboursable. Si vous avez des questions au cours de votre séjour : veuillez appeler l’hôte,et lui (uniquement);ou vous pouvez également appeler votre site de réservation.
Dégustation : Votre hôte peut vous inviter pour une dégustation d’un dîner ou déjeuner, dans l’établissement, de pour découvrir les plats traditionnels | épicé de l’île.
Service logement: La Petite Villa, est une unité de 3 chambres à coucher, privative et clôturée, murée dans un environnement calme. Il n’y a pas d’autres location dans la même cour. La piscine est privée par séjour. L’entretien de la piscine est effectué 2 fois par semaine. Parfois, vous pouvez recevoir des visites d’agents de sécurité de l’agence BRINKS, afin de s’assurer que tout est conforme, a vos vacances. Vous pouvez également recevoir des visites des officiers de l’ile, pour un contrôle de la santé,par exemple si vous avez voyagé en Afrique, entre autres. Alors que LA PETITE VILLA ® assure de répondre à votre vie privée, certaines visites sont importantes pour l’entretien, la santé et la sécurité, pour nos clients.
Agents d’entretien: Un rendez-vous( l’entretien général et la sécurité,ou des officiers du ministere de la santé) peut etre demandé, a travers une date prévue avec votre consentement et approbation, si besoin est.

Visites : l’hôte peut aussi venir vous rendre visite de temps en temps, pour s’assurer que tout se passe bien et les vacances sont bien accordés a vos inspirations.

Lieu et adresse : LA PETITE VILLA ® est sur google maps et vous trouverez un plan de situation sur notre site seb, alors que l’hote vous contacteras également avec un numéro de téléphone et des orientations,directement a nos clients. LA PETITE VILLA ® est un service de location- a la côte Est de l’île Maurice.

Visiteurs : Veuillez vous assurer que, si vous souhaitez visiter, telephonez: pour la prise d’un rdv. Bien que la porte de la cour pourraient être laissé ouverte, il n’est pas recommandé d’entrer sans accord du gérant; car l’alarme interne peut retentir sans que vous etes au courant, et vous pouvez rencontrer des responsables de la sécurité venant vérifier les alentours : Veuillez appeler, si vous souhaitez visiter, saisir, ou prendre des photos: de cette façon, vous pouvons vous accueillir, au mieux
Articles brisés /entretien : Alors que tout les soins sont prises a l’accueil et logement de nos voyageurs lors du check-in ; La guarantie que tout fonctionne bien, au cours de votre séjour, pour vos vacances, ne peut etre fait sans votre coopération. Par conséquent, si vous trouvez quelque chose qui ne vas pas (cassé ou autre), veuillez aviser votre hote et il feras du mieux pour résoudre, dans des délais raisonnable. Si vous demandez ou trouvez pas que l’ensemble de l’hébergement est adapté à vos besoins, veuillez aviser immédiatement par courriel : [email protected],une heure après votre check-in. Votre hote/gerant,viendras vers vous, ou vous appelleras.
Support / conseils /Interventions /de l’aide : N’hésitez pas à communiquer avec votre hôte, par lequel il va vous fournir des coordonnées.
Urgence : Veuillez contactez votre hôte pour toute situation d’urgence,Il est a votre disposition 24/7.

Les communications générales (termes & conditions) : LA PETITE VILLA ® est en contractuels avec les portails de voyage et les annonceurs, ainsi que les moteurs de recherche (Par exemple : les accords d’entreprise de Google) auxquels notre marque de service est publiée. En addition, ce site web est mis à votre disposition, comme plate-forme de communication générale & diffusion d’information à tous : clients, intervenants, visiteurs, contacts et sympathisants. Vous pourrez voir toutes nos publicités sous la marque LA PETITE VILLA ® .

Gérance:Le seul gérant uniquement a ce jour,va vous communiquer a travers votre portail indiquant LA PETITE VILLA ®, qui seras a votre disposition,pendant votre séjour,pour toute communication et résolutions. Vous acceptez dans les présentes termes et conditions de garder la confidentialité et les données privés de l’entreprise, tels les informations du personnel, la cour de l’etablissement, les services et toute autre données concernant et lié à l’unité en location, s’adherent avec les lois nationaux,de protections de données.

Actuellement, il n’y as aucun groupe /personne/équipe ou intermediare agissant pour le compte de LA PETITE VILLA ®, a l’exception, de la personne, qui vous communiqueras sur votre portail de reservation,,qui est confidentiel aux clients:donc votre gerant.

Remboursement/s: Normalement, nos reservations, sont liés a des conditions stricts de non-remboursement.Vous avez un délai, apres votre reservation, sur certain portails,pour faire le depot ou paiement(veuillez nous contacter pour plus amples details).Lors de cet espace temps,vous pouvez confirmer vos dates de vols, congés,etc. Dès lors, s’il vous plait, communique avec l’établissement,afin de solver toutes conflits s’il y en a. Si pour toute/s raison evidentes,le jour de votre rentrée(check-in),vous ne souhaitez pas séjourner a LA PETITE VILLA ® ou l’établissement n’est pas en mesure de vous accueillir,votre communication,avec votre hote,en amont,seras fort utile et recommandé. Si, au cas ou, LA PETITE VILLA ®,ne peut vous heberger, on feras en sorte dans nos disponibilités de vous reloger dans un autre etablissement similaire / equivalent ou trouver une solution d’entente,selon vos termes de reservation de votre portail. Dans des cas extreme,ou de cas majeur,par dessus vos conditions de reservations de votre portail: vous souhaitez toute remboursement,vous acceptez que la demande soit faite a travers le meme portail,et que c’est eux qui vous communiqueront les détails. Dans des tels cas,si un remboursement est agrée,LA PETITE VILLA ® reserve le droit de retenir des frais de gestions d’annulations et de transfert,et la date du remboursement.

C’est le devoir du client de LA PETITE VILLA ®, de s’assurer que sa réservation,a bien été confirmé, avant/pendant leur réservation a travers les portails en ligne, afin de s’assurer que leurs portails ont effectivement eux,atteint, et confirmé votre réservation avant votre séjour,avec LA PETITE VILLA ®. Vous pouvez envoyer un mail : [email protected] ou a travers un appel télephonique au (+230 57275626),avec une demande de confirmation,à propos de votre réservation(nom,numéro de réservation, nom du portail dates,etc),avant de venir pour vos vacances, au moins 7 jours à l’avance. Au cas contraire,si aucune réserve n’ont pas été communiqué par vos portails et n’as atteint LA PETITE VILLA ® et re-confirmé: LA PETITE VILLA ® peut ne pas etre au courant. C’est afin de s’assurer que la confirmation arrive effectivement vers LA PETITE VILLA ®,alors que differents portails sont gouvernés par differents réglements et faites vous un devoir de vous assurer vous-meme directement en communiquant avec LA PETITE VILLA ®,vos reservations,depots,remboursements/relogements etc ainsi que d’autres facteurs,sont a jour,avant tout,tout en communiquant directement.

Politique de confidentialité et privacy:Vous acceptez que selon les présentes termes et conditions du logement: Que vous respecterez la politique et les lois des informations confidentiels,relatives a L’ile Maurice,et vos pays résidents, soit a travers vos séjours et que vos visites a LA PETITE VILLA ®;et d’autres groupes de communications: soit a travers web(facebook ou autres), ou directe(whatsapp/telephones) ne soient favorisé ou privilegié,par apport au annonces mises par le gérant, ses coordonnées, son numéro de contacte, ou a travers les portals et leur sièges de support.

Termes et conditions : le site web, les termes et conditions sont mis à jour régulièrement, bien qu’il y a peut-être des erreurs ( par exemple : un numéro de téléphone d’un opérateur ou des erreurs du site web, ou les photos etc.) : Le webmaster / designer n’est pas responsable. les photos et infos: sont non-contractuelles, elles peuvent varier selon le climat, l’age et le renouvellement,ainsi que d’autres facteurs. LA PETITE VILLA ® ne s’engage pas a des mis a jours reguliers, des photos ou infos. Vous accepterez aussi, que l’effet de publier des photos de mauvaises qualité en ligne, peuvent nuire a l’etablissement,ainsi que vous respecterez les bonnes prises en photos,pour poster sur les annonces en ligne. Merci de contacter par [email protected], pour tout les erreurs ou mis a jour que vous souhaitez. En dernier, LA PETITE VILLA ®n’est pas responsables à l’information qui sont fournis par des tiers personnes, les opérateurs, les ressources web pour la construction, ou d’autres pour nos services, en dehors,des sites /communications régis par LA PETITE VILLA ®. Les termes et conditions de la présente fiche de renseignements, peut être changé /lieu / modification à tout moment, pour une utilisation future, et s’applique a tous lecteurs,visiteurs, clients, partenaires,operateurs etc. Toute réservation effectuée par des portails, directement ou via des agences, et pour les lecteurs à nos annonces et informations sur le site web de, ou visiteurs venant à LA PETITE VILLA ®. Si vous souhaitez des mis a jour,avant votre arrivé, il est de votre devoir de s’en assurer, avant votre réservation.

Animaux:  Vous acceptez que sous votre visite /hebergement a LA PETITE VILLA ®, que vous ne laisserez aucun animal/e errant dans la cour. Vous pouvez le donner a manger a l’exterieur de la cour, car des fois des chiens/animaux errants a maurice sont atteints des maladies.Vous pouvez contacter la societé pour le bien-etre des animaux a maurice,a ce sujet-MSAW(T:4545084). Ceci est dans le but: La protection des animaux,les visiteurs et clients. Parfois un animal blessé peut réagir differemment envers une approche des gens.Tout/es maladies /attaques avec prise de contact/s avec des animaux errant, la direction s’abstient de eventuels dedommagement, pour toute incident a l’interieur de la cour.

Visites: Pour toutes visites durant votre séjour votre hote va vous contacter. Afin, de gerer le nombre de visites/visiteurs, s’il vous plait,faites votre réservation en ligne(certains portails vous offre la réservation avec quelques jours sans paiement, avant votre dépot,tel booking.com), et faites une demande de visite sur les lieux. Ensuite, vous pourrez en parler avec votre hote, si vous voulez proceder aux paiement, ou a l’annulation. Ceci est due aux nombreuses requetes des visites que l’on recoit regulierement.

Offres: Les offres des services, opérateurs independants, sont en constants changements: Si vous souhaitez confirmer la disponibilité,des offres,appelez moi. Les images, descriptions, du logement et services et autres offres et infos: sont mis a jour occasionellement, et si vous souhaitez,des mis a jours, par apport aux portails, ou infos, des services ou autres, après votre réservation, contactez moi s.v.p, merci.

Clients,visiteurs, operateurs du tourisme, fournisseurs, et autres: Si vous etes parmi les contacts, que LA PETITE VILLA ®, recoit: Cette note(règles internes) vous est destinée, afin de canaliser toute communication de l’entreprise, soit a travers les portails de voyage auquelle LA PETITE VILLA ®,est enregistré,son hote (gérant),et mettre a jour une bonne plateforme de locations, avec des procédures établis, pour accueillir tout le monde.

Micro-equipements: LA PETITE VILLA ®, n’expose en aucun cas, l’information a l’interieur de l’etablissement, par voie de micro-captage ou transferts d’infos,par antennes ou d’autres voies de telecommunications, a d’autres. LA PETITE VILLA ®,privilegie des vacances saines, privés et confidentiels, pour ses clients et visiteurs, comme tout autre etablissements de sa categorie. Par ailleurs, LA PETITE VILLA ® a un unique antenne de brinks, a l’interieur,qui retransmets des infos,de l’alarme, a la societé en question, et ne fait aucune autre voie de captage d’informations, inclus dans la cour, afin de proteger les informations des clients,gérants, visiteurs, et personels, pour des vacances saines.

Ces : termes et conditions, s’applique à tous : Toute réservation effectuée par des portails, directement ou via des agences, et pour les lecteurs à nos annonces et informations sur le site web ou des visiteurs venant à LA PETITE VILLA ®, et supersède tout autres accords(réservation,règlements accords,etc),clauses, conditions de service, conditions d’opérations etc des portails en ligne, ou tout autres contrats.Le TC(termes & conditions) est l’unique application en cas,de differences de procedures et reglements,inter-sites,en ligne, s’appliquant a tous reservations,clients, visiteurs,opérateurs etc.

Publications /reproductions:Toute droit en images, sons, ou videos,informations (recettes, accueils, deco interieur, services au clients,informations d’operations, details des employés, repas etc,blogs des services) de la marque LA PETITE VILLA ®, autres que nos plateformes contractuelles avec les portails, sites d’affaires et site de tourisme, sont interdits, sans consentement du proprietaire.

Confidentialité: Vous acceptez sous les présentes termes et conditions,que le privacy policy et les régles interne a eté lu et accepté. Les informations (services, idées,opérations, page web, vie privée de l’hote,gérant ou employée et tout autres infos) qui sont relatifs a l’hebergement en service, sont confidentiels et sont la propriété de  LA PETITE VILLA ®, afin de promouvoir des bonnes vacances. Les informations, émanant de la marque déposée, ne sont pas a disseminer(inclus le fait de poster des infos confidentiels en ligne) a d’autres sites web ou distribuer,sans consentement et tout utilisateur, clients, opérateurs, visiteurs ou autres qui sont concernés par la marque de service: est voué au respect de la confidentialité des données de l’établissement, afin de promouvoir des bonnes vacances a L’ile Maurice. Vous acceptez de collaboraborer aussi, afin que les lois du Data Protection Act, a L’ile Maurice, Le EU-General Data Protection Regulation, et les lois de protection de données, de vie privée,de données personnelles au commerce de votre pays d’orgine ou résidentiels soit respecté a LA PETITE VILLA ®.

LA PETITE VILLA ® est une marque déposée du ‘ ‘Patents and Trademarks Act’‘, a L’ile Maurice.

Pour toute infos : [email protected]